2019年4月23日，由古瑞瓦特主辦，為期四天的第七期“全國授權服務工程師資格認證暨技術提升培訓”精英班在深圳開班。此次培訓旨在幫光伏從業(yè)者解決光伏專業(yè)知識匱乏，運維能力欠缺等難題，把握新的光伏運維機遇，掌握千億級運維市場紅利。

▲第七期授權服務培訓學員

培養(yǎng)專業(yè)運維人員 輸送專門人才

本次4天培訓采取課堂理論授課、現(xiàn)場解答、交流研討、師生互動實操、應知應會考試等方式，課程設置注重專業(yè)性，以“重案例、重實用”為原則，聚焦于光伏行業(yè)應用，針對光伏運維服務的特點，分析光伏系統(tǒng)和用戶系統(tǒng)常見、易發(fā)故障及處理方式，強化運維人員及時發(fā)現(xiàn)故障和正確處理故障的應急處理能力。"以全面素質為基礎，以能力為本位"適應光伏技術發(fā)展，體現(xiàn)培訓教學內容的先進性和前瞻性，全方位為學員深度講解行業(yè)大勢、系統(tǒng)運維、組件運維、解決方案、服務技能與策略、系統(tǒng)維護與設計、全系列產(chǎn)品詳解、系統(tǒng)故障排除與維修、智能監(jiān)控等服務工程師關心的各個方面。使學員盡快達到運維所需的技能要求，做到學以致用。

▲第七期授權服務培訓

古瑞瓦特全球客戶服務總監(jiān)王正堂結合光伏行業(yè)十多年的一線經(jīng)驗和學員們共同回顧了中國光伏行業(yè)發(fā)展史，向學員們講解現(xiàn)場客戶溝通技巧及客訴處理。

▲古瑞瓦特全球客戶服務總監(jiān)王正堂

古瑞瓦特全球客戶服務總監(jiān)王正堂說：“運維市場隨光伏裝機規(guī)模攀升逐年走熱，加之531新政后補貼滑坡、直逼平價，電站業(yè)主和投資商對存量市場保值增值需求越發(fā)強烈，售后運維速度和成本是業(yè)主和系統(tǒng)集成商共同的痛點，專業(yè)運維人員人數(shù)不足成為制約行業(yè)成長的瓶頸。作為行業(yè)領軍企業(yè)，古瑞瓦特希望破解這一難題。古瑞瓦特從17年初正式啟動“授權運維”計劃，全方位培養(yǎng)光伏運維專業(yè)人才，為行業(yè)打造高覆蓋、高水平的專業(yè)服務團隊，有效降低光伏電站運維時間成本和資金成本，提高運維效率和發(fā)展速度。為促進光伏運維加速實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，持續(xù)發(fā)展提供源動力，逐步解決光伏運維服務業(yè)普遍存在的“上門慢、成本高、服務質量參差不齊”3大難題。”

從培訓到就業(yè)  打造光伏運維人才產(chǎn)業(yè)鏈

授權運維服務培訓依托古瑞瓦特平臺，學員培訓后獲得專業(yè)資格證書，服務各網(wǎng)點。具備專業(yè)技能的學員們可在專業(yè)服務、維修、教學等光伏產(chǎn)業(yè)鏈的不同階段上發(fā)揮作用。

▲第七期授權服務培訓

“我們從公司資質、維修人員維修經(jīng)驗、服務商經(jīng)營場所等方面嚴格要求，挑選優(yōu)質授權服務商，并對服務商的維修人員從系統(tǒng)運維、組件運維、逆變器運維等多維度進行專業(yè)深度的培訓。古瑞瓦特授權運維云平臺具有：全站監(jiān)控、智能分析、授權運維、智能警告、遠程維護、工單管理、在線咨詢、客戶推廣八大功能。未來我們的授權服務商可以完成所有逆變器及所有系統(tǒng)的檢修，可以像家電服務商一樣成立網(wǎng)點，發(fā)展業(yè)務，服務整個光伏行業(yè)。” 王正堂表示。這不僅擴大光伏電站專業(yè)服務隊伍，提升專業(yè)服務技能，更讓客戶享受到更便利、更專業(yè)、更快速的售后服務。

王正堂說：“古瑞瓦特授權服務培訓已培養(yǎng)千余名專業(yè)人員、建設百個售后服務點。我們不僅培育維修技術人員支撐售后服務體系，更培育專業(yè)人員，支撐整條光伏產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。”

此次來參加培訓的學員來自世界各地，最遠的有來自馬來西亞的朋友。香港的余先生是公司主管。他說，公司目前在運維方面還存在技術、服務不夠完善，部分銜接不當?shù)葐栴}，打算在此次培訓班利用所學到的知識，再與相關專家和老師們進行溝通、探討，徹底解決公司運維服務所遇的瓶頸。