在日前舉辦的“UPS供電系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展與前瞻專題研討會(huì)暨2014第十屆UPS及其供電系統(tǒng)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果揭曉大會(huì)”上，廣東易事特電源股份有限公司一舉摘得UPS及其供電系統(tǒng)用戶滿意服務(wù)獎(jiǎng)、2013年度十強(qiáng)企業(yè)品牌獎(jiǎng)。兩項(xiàng)大獎(jiǎng)花落易事特，表明了廣大用戶對(duì)易事特UPS品牌的高度認(rèn)可，也激勵(lì)著易事特穩(wěn)步提高UPS品牌含金量。

UPS供電系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展與前瞻專題研討會(huì)暨2014第十屆UPS及其供電系統(tǒng)用戶滿意度調(diào)查結(jié)果揭曉大會(huì)由中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)、北京電子學(xué)會(huì)、中國(guó)綠色數(shù)據(jù)中心推進(jìn)聯(lián)盟、《UPS應(yīng)用》雜志社、機(jī)房360網(wǎng)聯(lián)合舉辦。其主題為“品牌拓市場(chǎng)，創(chuàng)新贏未來(lái)”，旨在為企業(yè)研發(fā)和設(shè)計(jì)人員提供技術(shù)參考，為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略提供前瞻性分析，并評(píng)選出2013年度用戶最信賴的UPS品牌及其相關(guān)產(chǎn)品，引導(dǎo)UPS廠商提高UPS品牌含金量。其中，用戶滿意度調(diào)查活動(dòng)歷時(shí)5個(gè)月，共向社會(huì)投放調(diào)查問(wèn)卷上萬(wàn)份，收回有效答卷上千份，獲得了廣大用戶的積極參與。最終，主辦單位《UPS應(yīng)用》雜志攜手行業(yè)內(nèi)眾多知名媒體，結(jié)合雜志反饋、網(wǎng)絡(luò)投票、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、專家點(diǎn)評(píng)四種方式評(píng)選出了UPS及其供電系統(tǒng)滿意服務(wù)、滿意方案、2013年度《UPS應(yīng)用》杯十強(qiáng)企業(yè)品牌、行業(yè)優(yōu)秀代理商等獎(jiǎng)項(xiàng)。

憑借在企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開(kāi)拓、質(zhì)量控制、服務(wù)水平等方面的優(yōu)異表現(xiàn)，易事特一舉將UPS及其供電系統(tǒng)用戶滿意服務(wù)獎(jiǎng)和2013年度十強(qiáng)企業(yè)品牌獎(jiǎng)收入囊中?；顒?dòng)舉辦單位相關(guān)頒獎(jiǎng)人員介紹說(shuō)，此次評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)以用戶口碑為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以用戶滿意度作為衡量品牌價(jià)值的重要指標(biāo)，一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)UPS品牌的真實(shí)含金量，“易事特UPS電源品質(zhì)卓越、用戶服務(wù)周到，多次被評(píng)為用戶滿意服務(wù)產(chǎn)品和行業(yè)采購(gòu)首選品牌。在此次接受調(diào)查的用戶中，他們對(duì)易事特UPS品牌的評(píng)價(jià)也極高。”

據(jù)悉，易事特深耕UPS行業(yè)20余年，其秉承“技術(shù)創(chuàng)新、自主品牌”的發(fā)展理念，著力實(shí)現(xiàn)自主品牌從無(wú)到有、品牌含金量逐步提高。易事特推動(dòng)UPS品牌含金量“步步高”有兩大抓手，一是持續(xù)強(qiáng)化科技創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)水平和產(chǎn)品與用戶需求的吻合度。易事特率先在業(yè)內(nèi)組建起博士后科研工作站及院士專家企業(yè)工作站等高端科研創(chuàng)新平臺(tái)，并不斷優(yōu)化由中國(guó)工程院錢(qián)清泉院士領(lǐng)銜的國(guó)際高端科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新研發(fā)生產(chǎn)出了500VA至800KVA全系列UPS電源，這些UPS產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于信息、通信、電力、金融、制造業(yè)、交通運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生等眾多對(duì)供電穩(wěn)定性與持續(xù)性要求較高的行業(yè)領(lǐng)域，并成功服務(wù)于“神舟號(hào)”系列飛船、奧運(yùn)場(chǎng)館、青藏鐵路、武廣高鐵等重大項(xiàng)目。二是持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)，更快速響應(yīng)并更好滿足客戶服務(wù)需求。易事特秉承“客戶第一”的理念，建立了業(yè)內(nèi)最完善的營(yíng)銷服務(wù)體系，在國(guó)內(nèi)組建了196個(gè)客戶中心、七大區(qū)域服務(wù)中心，努力做到在全國(guó)地級(jí)市城市實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，全面保障客戶利益。目前，易事特還在大力培訓(xùn)客戶服務(wù)工程師，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)隊(duì)伍。未來(lái)，易事特還將一如既往地促進(jìn)UPS品牌含金量“步步高”，著力在UPS行業(yè)打造一個(gè)世界級(jí)的“百年品牌”。