如果各位手上正使用惠普的筆電產(chǎn)品的話，請(qǐng)馬上檢查一下電池有沒(méi)有出現(xiàn)異常。因?yàn)樗麄冊(cè)?2015 年 12 至 2017 年 12 月出貨的多個(gè)筆電型號(hào)，曾經(jīng)在過(guò)去兩年內(nèi)出現(xiàn) 8 宗鋰電池熔化或炭化的回報(bào)，其中三宗涉及 4,500 美元的財(cái)物損失，最嚴(yán)重的一宗更有造成了使用者手部的一級(jí)燒傷。

惠普已經(jīng)設(shè)立了產(chǎn)品召回頁(yè)面讓大家檢查自己的筆電是否在名單之上，同時(shí)也有提供專屬軟體來(lái)確認(rèn)。需要召回的型號(hào)包括 HP ProBooks（64x G2 和 G3 系列、65x G2 和 G3 系列）、HP x360 310 G2、HP Envy m6、HP Pavilion x360、HP 11、HP ZBook（17 G3、17 G4 和 Studio G3) 行動(dòng)工作站。另外，分開(kāi)發(fā)售的 HP XBook Studio G4 行動(dòng)工作站的代用電池配件也有在名單上。

如果你有發(fā)現(xiàn)自己的筆電在名單上，首先可以安裝由惠普提供的 BIOS 更新，透過(guò)開(kāi)啟「電池安全模式」來(lái)直接透過(guò) AC 電源使用電腦，而非電池供電；接著就馬上聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)氐幕萜辗?wù)中心或授權(quán)服務(wù)提供商進(jìn)行電池更換，因?yàn)橐陨闲吞?hào)的電池都是內(nèi)嵌式設(shè)計(jì)，并非一般民眾就能拆開(kāi)的。